Términos y condiciones de uso
I.- INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por VELTOM, se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.veltom.es
La realización de cualquier compra a través de VELTOM comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de VELTOM, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.
II.- INFORMACIÓN GENERAL:
VELTOM: Marca registrada en la oficina española de marcas y patentes con registro M3513585 es la titular del Sitio Web ubicado en el dominio www.veltom.com. Con clasificación de Viena 03.04.11 27.03.03 y clase de servicios o productos aceptados 35 PUBLICIDAD; GESTION DE NEGOCIOS COMERCIALES; ADMINISTRACION COMERCIAL; TRABAJOS DE OFICINA. VELTOM opera tras el número CIF 28842197J y a través del operador Intracomunitario ES28842197J.
Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada en web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@veltom.es
III.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:
Los pedidos habrán de ser tramitados por VELTOM, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados..
Sólo podrán tramitar pedidos a través de VELTOM personas de al menos 16 años de edad. El Usuario que haga uso de VELTOM garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a VELTOM. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a VELTOM o a terceros por la información que facilite.
IV.-DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
VELTOM muestra la información de referencias de producto y stocks disponibles de productos.
Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, VELTOM se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si el pedido contuviera más artículos, VELTOM preguntará al cliente si quiere o no que su pedido sea tramitado o prefiere optar por la cancelación del mismo.
Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, VELTOM procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.
V.- GARANTÍAS OFRECIDAS:
Los productos comercializados cuentan con las siguientes garantías.
En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, VELTOM procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal, que en estos momentos es de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la misma.
VI.- CONDUCTAS DEL USUARIO:
No está permitido el uso del Sitio Web para:
- Fines fraudulentos, o relacionados con delitos o actividades ilícitas de ningún tipo.
- Enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, incluidos derechos de autor y marcas registradas, o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceros, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, publicidad, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam”
- Generar cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario
VII.- ACCESO Y CONDICIONES DE USO:
El acceso completo a las páginas web del Sitio Web requiere que usted se registre previamente como usuario, una vez acepte las Condiciones Generales.
Cuando usted utilice el Sitio Web, será responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la contraseña de su cuenta, y de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de su cuenta.
VELTOM se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, o cancelar pedidos en caso de que usted incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales o cualesquiera Condiciones Particulares u otros términos y condiciones o políticas.